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開美甲店(怎樣開一家美甲店?)

網友投稿 資訊 2021-09-15 04:50:17
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開美甲店(怎樣開一家美甲店?)
于生活中很多女孩來說,一手好看的指甲必不可少。但是卻很少有人知道一家小小的美甲店究竟是如何開起來的。今天,我們探尋一家“網紅”美甲店,尋找指尖上的經營奧秘。



給自己做指甲是開店的初衷
采訪之初,直爽的店主安娜開門見山地說開店的初衷就是為了給自己做指甲。這位從高中時便喜歡打理指甲的上海女孩同合伙人一起把喜好做成了事業。
安娜的美甲掌柜“調研”開始于六年前,與現在的門店不同,當時只是租用了一個小柜臺自己為客人做指甲。而如今在不忙的情況下,安娜并不再親自為客人服務。這家開在街邊的店擁有兩位全職的員工,上下兩層的店鋪有近百平的空間,顧客在店里可以體驗到從皮膚管理到減肥瘦身的一條龍服務。
從愛好美甲的顧客變成現在的美甲店主,安娜對于自己的角色轉變并不意外。最初的喜歡是原動力,持續性的喜歡催生了她開店的想法。在她還是顧客的時候,美甲的火爆程度遠不如今日,而現在成為店主的她很幸運,美甲行業正在處在蓬勃發展階段。從一個愛好者變為專業經營者,安娜并不只是簡單的玩票性質。
網紅影響力帶來首批客流
當美甲這件事兒變得日常,美甲店于是遍地開了花。對于任何一家新開店鋪,首要的問題便是首批客戶的來源,而這正是安娜與其合伙人自身的資源優勢,同時這也是白金美甲的特點之一。
曾在大學時期做過模特、淘女郎、網絡紅人的安娜,是一位自帶粉絲的KOL,在小紅書和微博上都有著自己的影網響力。其合伙人也是一位有著堅實的粉絲基礎的時尚博主。開店之初,兩位搭檔通過自己的影響力在不同的平臺上進行宣傳。通過發布探店圖片、色板樣圖、店內環境、客人評價來吸引顧客,打開店鋪網的知名度。在兩人的努力下,很快白金美甲便迎來了首批顧客,有了不錯的開局。















相較于其他的美甲店來說,白金美甲最初顯露的網紅屬性無疑是它的獨特宣傳優勢。但是流量效應僅僅只能帶來第一批種子客戶,一家實體店的長久經營更重要的是貨真價實和優質服務。
一家網紅美甲店的自我修養
開店瑣事千千萬,店主用心最重要。在這次探尋過程當中,我們也感受到了白金美甲的獨到和用心之處。
選址裝修是關鍵
一家實體店的選址是影響客流的重要因素。白金網美甲開店之初便入駐商圈,依托于商場極大的客流發展。易址之后,也同樣選在了居民區附近的地鐵站必經之路,為店里帶來了足夠的隨機人流量。
如果說好的位置能把人帶進店鋪,那么好的環境則能夠給客戶留下優質印象。從一開始純凈的大理石風到現在少女心滿滿的全粉裝修,兩位追求顏值和美感的店主一直都十分注重店內的裝飾布置。






這迎合了進店客人的心理期待,同時鮮明了美甲店的整體風格,畢竟一個美美的環境會使人會心生好感,消費的可能性也會隨之提高。白金美甲在選址和裝修上的優勢便是如此。
客戶服務是核心
店主安娜分享了她的經營心得:我們和客戶真正產生關系,其實是在辦充值卡之后,這之后的服務和維護是很關鍵的。有些店成功辦卡以后服務便會有所懈怠,但我們卻更注重這些用戶的維護。只做一次兩次的客戶其實偶然性很大,但是一旦辦卡就意味著信任,不能辜負她們的信任。
在實際經營當中,安娜也把想法施行于行動。每位客人進店都能夠享受到免費的茶水點心,服務間隙還可擼貓放松。






白金雖說以美甲為店名,但其實能夠提供的服務和項目卻是多種多樣的,充分滿足客戶的不同需求。店里對老客戶是以預約制為主,避免了客戶到店的無效等待。除此之外,安娜要求店員對每一位做過項目的客人進行詳細的備注,針對其做的項目做定期回訪,讓客人感受到重視和貼心,從而增強客戶粘性。事實證明,這樣新穎的做法在服務至上的今天,的確能夠為店里積累一批忠實的老客戶。
員工招聘要求高
想要在安娜的美甲店工作,僅僅只會悶頭干活是不行的。一個最簡單的美甲項目也要花費三四十分鐘的時間,所以對于店員來說,如何讓客戶不無聊變得非常重要。安娜希望員工不光有好的技術,同時還要有好的溝通能力。換句話說就是會聊天,能夠把客戶做項目的等待時間變得不無聊是安娜希望達到的最終效果。
采訪當天我們見到了其中一個店員。短暫的接觸能夠讓人感受到她的服務意識,能夠讓人愉快地與之相處,符合安娜選員工的要求。
服務業說到底,服務的意識是重中之重,有了貼心的服務、優良的產品和技術、舒適的環境便不難擁有忠實的顧客。這也是開業僅一年出頭的白金,能夠立足和存活的原因。
對店鋪未來經營的規劃清晰且長遠
提及對以后的規劃,安娜認真地分享了自己的想法。她認為僅靠一家店鋪的經營是很難賺到理想收入的,目前的這家店對于她和合伙人來說,是一種摸索和積累。現在第一家店鋪的業績正穩步上升,他們已經開始了第二家店的籌備,爭取在年底旺季之前開出分店。
以后長遠的規劃則是把店鋪做成一個品牌,形成規模效應。因為員工難招,所以開設培訓學校也在她的計劃之中,將培訓合格的員工輸送到店內上崗,對學員和店鋪來說是一個雙贏的局面。


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